本站讯  为进一步提升校园网服务水平，准确掌握同学们对校园网的体验感，努力提升同学们对校园网的满意度。近期，校区团工委与信息化工作办公室联合开展“我为青年做件事”主题活动。活动以问卷的形式对全校学生进行调研分析，准确掌握学生们在使用校园网中遇到的具体问题，把握校园网建设现状与发展趋势，并以此为重要依据谋划校园网优化改造与运维管理等工作，提升用户的使用体验，真正发挥校园网在学生生活、学习中的作用。

本次调研内容由校区团工委与信息化工作办公室共同起草，由团工委权益部具体组织实施，发动全校各宿舍舍长，使全校同学全部参与其中。校学生会进行严格的质量把控，保证问卷内容的真实性及数据的可靠性。此次调研不仅真实了解到广大学生对校园网各类应用的使用效果和满意度，了解到日常使用中的各类问题，同时也收到了同学们大量的合理意见和建议，对信息办工作的持续改进与提升带来非常大的帮助。

为更好地使本次调研结果真正转化为“我为青年做件事”的成果，信息办在认真研究的基础上，制定了三步走计划：一是调研分析。安排技术人员通过现场调研、电话沟通等多种形式，进一步了解具体情况，对问卷逐条进行深入分析，排查问题形成原因，并进行分类梳理，制定优化方案。二是优化完善。对可在短时期完成优化的，即刻采取措施进行完善，并实时告知用户反馈体验；对情况复杂、短期内难以优化完善的，制订优化改造方案，并将具体情况及实施计划告知用户持续关注；对于用户方使用问题、操作问题，将汇总形成说明文档，告知用户注意和规避。三是回访调研。优化过程中，信息办将对所有反馈问题建立台账，动态管理、逐步销号。销号完毕，将再次联合校区团委权益会进行回访调研，以检验优化效果。

自党史学习教育开展以来，信息办广大党员干部认真践行“悟思想、办实事”，“真找问题、找真问题”宗旨，以实际行动为师生服好务、做好事。信息办将以此次活动为契机，进一步推进校园网络提升工程，努力提升广大用户使用体验和服务满意度。