“虽然我们不是教育家，也许我们永远也不能成为教育家，但是我们要学一点教育，学一些教育，学更多教育。勤学习，善思考；能发力，会发声。打造一支懂教育的教育教学管理与服务队伍。”山东大学（威海）教务处处长王湘云经常这样说。

作为校区人才培养模式的“设计者”和“参与者”，山东大学（威海）教务处深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，始终坚持“为党育人，为国育才”初心，以“工作有边界，服务无止境”为指导思想，以“做好常规工作，完成规定动作，做好世界一流大学建设的‘稳定器’和‘压舱石’”为工作的出发点和落脚点，不断提升本科教育教学质量，持续打造校区本科教育教学新亮点。

近年来，威海校区教务处团队“以改革求突破，以创新谋发展”，落实“制度化管理，人性化服务”工作理念，“勤学习，善思考；能发力，会发声”，致力于打造一支懂教育的教学管理服务队伍。

勤学习——学史明理，砥砺深耕

“玉不琢，不成器；人不学，不知道。”学习是一种精神、一种责任。教务处团队切实将学习当作一项政治任务和历史责任，学习政治理论，学习高教新理念，用学习助力队伍建设。

一是坚持党建领航，扎实开展政治理论学习教育。教务处按照各级党委要求，认真组织党员政治学习，2021年为全体员工统一配发《中国共产党简史》等书籍，筑牢信仰之基，砥砺政治品格。定期开展校区分管领导讲党课、党支部书记讲党课和行业专家讲党课等活动，促使党员队伍提升觉悟、增强认识。以“归口管理，党员带头；科长负责，分管推进”为工作机制，发挥党员和领导干部模范带头作用，强化干部队伍建设。

二是坚持博学不穷，积极开展高教方针政策学习。教务处高度重视高等教育理论学习，提升“政策的敏感性，决策的前瞻性”。每年编纂印制《本科教育教学文件汇编》，通过学习各级教育教学文件，夯实理论功底和知识根基，加强队伍建设理论武装，为教育教学管理注入新动能。

三是坚持敦本务实，深入开展调研学习。教务处经常组织干部职工赴兄弟院校调研考察，通过实地走访和交流，学习先进经验。落实学校一体化发展战略和“强院兴校”行动，组织处内多名科级干部异地挂职、学院挂职，加强学习，助力构建“本科教育教学共同体”。定期开展全处干部职工集中学习、研讨交流活动，分享心得、统一认识，做到“思想上合心，工作上合力，行动上合拍”。

善思考——大道行思，取则行远

“学而不思则罔，思而不学则殆。”教务处引领全体干部职工真正把自己作为教学管理服务的主人翁，勤于思考，善于研究，成为教学管理与服务的行家里手。

一是坚持登高望远，思考谋划教育教学改革。教务处注重加强顶层设计，做好系统谋划。2021年，教务处出台《山东大学（威海）2021年新文科建设工作方案》，力争新文科建设再上新台阶；大力推进大学外语改革，发布《山东大学（威海）大学外语教育教学综合改革方案》；发力新工科建设，研究制定《山东大学（威海）新工科建设工作方案（2021-2022）》。

二是坚持建章立制，建立健全工作体系。教务处注重以制度体系的创新与完善推动管理服务水平再上新台阶。建立健全教育教学荣誉体系，推出《山东大学（威海）办好一流本科教育行动方案》等“1+N方案”。狠抓课程“新基建”，制定《山东大学（威海）一流本科课程建设工作方案（试行）》，构建完善的一流课程建设体系。

三是坚持钩深索隐，以研究促发展。教务处注重“以立项促教改，以教改促创新，以创新促内涵提升”，引导各教学院部自主开展教育教学改革研究立项工作，同时鼓励处内干部职工结合岗位申报立项。近年来，教务处职工主持各级教研项目20余项。其中，王湘云主持的《新时代，新格局；多场域，大外语——大学外语教育教学综合改革研究》获批山东省2021年度教育教学改革研究立项重点项目。

能发力——踔厉奋发，笃行不怠

“君子强学而力行。”坚持学用结合，知行统一，把落脚点放在“行”上。“审大小而图之，酌缓急而布之”，敢于大胆创新，敢于付诸行动。

一是为师生办实事，践行初心使命。教务处团队用行动践行初心，用实干担当使命，扎实开展“我为师生办实事”活动。建成校区课程制作室，制定《山东大学（威海）课程制作室管理办法（试行）》，助力校区在线开放课程建设；上线运行“教务服务平台”系统，做到“数据多跑路，师生少跑腿”；开发建设“校区教育教学改革与研究项目管理系统”，推动校区教育教学改革与研究项目制度化、规范化管理。

二是坚持守正创新，干事创业开新局。教务处在工作中坚持解放思想和实事求是相统一、固本培元和守正创新相统一，做到“常规工作不常规，规定动作有发挥”，开辟干事创业新境界。专业建设方面，以“交叉融合再创新”为指导思想，以“瘦身长高变强”为目标导向，以“新增一批，整合一批，撤并一批，优化一批”为工作准则，抓好人才培养“新基建”中的“基本单元”，持续推进专业升级改造工作。

三是强化服务理念，提升服务效能。教务处以“服务是认识，服务是定位，服务是承诺，服务是践行，服务是共情，服务是艺术”为认识论，坚持“工作有边界，服务无止境”的工作原则，转变思维，赋能学院，服务学院，及时为院部提供政策解读和问题解决途径，以“强院”助“兴校”，共同致力于校区本科人才培养事业；定期召开师生座谈会，听取建议，回应关切，从等问题到找问题，从找问题到解决问题，从解决问题到改革创新。

会发声——厚积薄发，示范引领

及时总结成功经验，积极推广管理服务新理念。教务处团队在工作中坚持系统思考，注重提升，有总结有发表，有凝练有出版，这些成果成为团队前期工作的“里程碑”，今后工作的“助推器”，校区工作的“展示台”。

一是打造亮点，加强宣传。教务处团队在课程思政建设、新文科建设、教学管理和督导、本科招生拓展、实践教学、教学保障建设等各方面，不断完善制度，果断作为，及时总结经验，适时对外交流。教务处同仁在《齐鲁晚报》发表《立德树人，回归本来；守渠种田，遍地花开——山东大学（威海）课程思政建设工作纪实》等9篇教学管理与服务类整版报道。

二是凝练成果，深化教研。近年来，教务处同仁于各级各类期刊发表教育教学研究类论文30余篇。在研究基础上，不断凝练总结，形成了丰硕的教育教学成果。2021年，教务处团队申报的《立足新时代，办好新文科；夯实新基建，引领新发展——新文科建设与实践》荣获山东省第九届教学成果奖一等奖；《厚植齐鲁，深化改革；创新发展，彰显特色——山东大学（威海）本科人才招生培养探索与实践》荣获山东省“深化高考改革提升育人质量”优秀成果一等奖。

三是善于总结，系统出版。教务处注重系统谋划，突出特色，强化示范带动。2020年以来，教务处出版《新时代，新使命，新内涵，新路径——山东大学（威海）新文科教育教学改革与实践》等教育教学研究类编著6部，涵盖新文科建设、教学改革、招生改革、线上教学和学术报告等多个主题，集中展示了校区在本科教育教学改革和人才培养方面取得的成效。

同舟共济扬帆起，乘风破浪万里航。威海校区教务处将继续加强队伍建设，致力于打造一支站位高、有情怀、有担当、懂教育的教学管理服务队伍，为校区本科教育教学质量的提升提供新支撑。笃行致远求突破，惟实励新争一流。不断提高“政策的敏感性、决策的前瞻性、行动的迅捷性、步调的一致性、方式方法的创新性”，以担当谋发展，以实干促创新，立足“山大模式”，打造“威海样板”，为山东大学建设成为世界一流大学作出威海贡献。

注：原文刊载于《山东大学报》。